У вас золотые руки, куча знаний и современных эффективных массажных техник после курсов и искреннее желание помогать людям. Но клиентов пока два с половиной человека в месяц, и те ваши ближайшие родственники.
Знакомая история?
А деньги на рекламу вкладывать страшно (вдруг не сработает?), да и непонятно, куда именно их вкладывать. Яндекс? ВКонтакте? Не особо-то там попродвигаешься без медицинской лицензии, а вот слить деньги можно запросто. Листовки в подъезды? Танцы с бубном под луной? Или, может, молитва какая есть, или заговор на поток клиентов? Про молитву не шутка, реальный поисковый запрос такой видела при подготовке этой статьи.
Давайте по порядку. Я — сооснователь и маркетолог студии массажа «Легко!» в Санкт-Петербурге, и я расскажу вам о своем опыте, о том, как мы нашли первых клиентов вообще без бюджета. И как сейчас, когда у нас график расписан на месяц вперёд, продолжаем получать новых людей — многие каналы всё так же бесплатны.
Спойлер: магии, молитв и заговоров не будет. Возможно, для кого-то это действенные способы - мы не пробовали. Расскажу только о том, что сработало у нас.
Способ 1. Яндекс.Карты, Google и 2ГИС — ваша бесплатная витрина
Когда мы только открывались, я думала: «Ну карты… Это ж для кафешек и салонов красоты. Какое отношение это имеет к массажному кабинету?»
Оказалось — самое прямое.
Вот как это работает:
Человек сидит вечером, у него болит спина после работы. Он достаёт телефон и вбивает в поиск: «массаж рядом со мной».
И что он видит первым делом? Правильно — карты.
Если у вас там есть карточка с фотографиями, описанием и отзывами, то он звонит вам. Если нет, то звонит вашему конкуренту.
Наша история:
Я создала карточки студии в трёх картах (Яндекс, Google и 2ГИС) буквально за один вечер. Загрузила фотографии кабинета, Ильи-массажиста (по совместительству супруга и со-основателя студии) в работе, написала простое описание услуг, попросила первых клиентов оставить отзывы.
Когда набралось около 10 отзывов, карточки на картах начали сами работать на продвижение и привлечение клиентов. Отзывы важны для создания доверия к вашей массажной практике.
Результат: за первые 3 месяца через карты пришли 39 новых клиентов. Без вложений вообще. Ноль рублей. Это важно. Вы потратите только время, 2-3 часа на создание карточек. И это подходит всем - физлицам, самозанятым и ИП.
Сейчас карты приводят нам стабильно 10-15 человек каждый месяц. Они просто работают на фоне, как верный помощник.
Что нужно сделать прямо сейчас:
Зарегистрируйтесь в Яндекс.Бизнес, Google Мой Бизнес и 2ГИС (это бесплатно и займёт максимум час)
Загрузите 5-7 фотографий: фото массажиста, кабинет, процесс работы (где это этично)
Заполните описание — коротко и понятно, что вы делаете
Попросите первых 3-5 клиентов оставить отзывы (можно прямо в смс отправить ссылку)
Через месяц-другой у вас будет 10-20 отзывов, и карточка начнёт показываться в топе по вашему району.
💡 Как оформить карточку вашего бизнеса в картах так, чтобы она стабильно приводила клиентов и приносила деньги подробно и пошагово разбираем в нашем мини-курсе «7 дней — 7 шагов к доходу на массаже»
Способ 2. Возврат «потеряшек»
В начале мы с Ильёй долго думали, что если клиент пропал, то всё, конец. Прошёл курс массажа, поблагодарил, ушёл... и исчез.
Оказалось, мы ошибались.
Статистика упрямая штука: 20−30% «потерявшихся» клиентов можно вернуть. Просто нужно напомнить о себе. Но не как спамер, а как человек, которому не всё равно.
История из практики:
У нас была клиентка Ирина, активно занимается спортом. Ходила регулярно три месяца, Илья прорабатывал триггерные точки, снимал зажимы. Потом — тишина. Два месяца ни звонка, ни записи.
Илья ей написал:
"Ирина, добрый день! Давно вас не видел, как ваше плечо? Помните, мы работали с той коварной точкой? Надеюсь, больше не беспокоит. Если всё хорошо, то это супер! А если что-то снова напомнило о себе, приходите, буду рад помочь 🙂"
Она ответила через час: "Ой, Илья, спасибо что напомнили! Плечо опять начало беспокоить, записываюсь!"
Вернулась, прошла ещё курс, привела подругу.
Почему это работает:
Вы обращаетесь персонально (не шаблон «Дорогой клиент»!)
Вы вспоминаете конкретную проблему человека
Вы не навязываетесь («если всё хорошо, то это супер»)
Вы показываете, что вам не всё равно
Как это делать:
Раз в месяц просматривайте базу. Выписывайте тех, кто не записывался 2+ месяца. Пишите каждому персонально — буквально 2-3 предложения.
Результат: из 15 «потерявшихся» обычно возвращаются 3−5 человек. Это готовые постоянные клиенты, которые уже знают и доверяют вам.
Способ 3. Партнёрства
Это наш любимый способ, потому что он работает как швейцарские часы.
Всего один, но «правильный» реферал может привести вам стабильный поток клиентов. У нас было именно так.
Логика простая:
Люди после тренировки часто чувствуют боль в мышцах. Забитость, крепатура, перетренированность. Им нужен массаж, но они не знают, к кому идти.
А тренер знает. И если тренер ваш партнёр, он рекомендует вас.
Как мы это сделали:
У нас есть несколько партнёров-рефералов, от которых приходят клиенты. Но самый активный — это один фитнес-тренер.
Я нашла его хитрым способом (нет, я не ходила по фитнес-клубам с визитками). Как именно — подробно рассказала в курсе, там целая рабочая схема.
Что получилось:
Этот тренер стал нашим постоянным клиентом. Илья делает ему массаж регулярно. И он рекомендует нас всем своим подопечным, кому нужна работа с мышцами.
Результат: от этого одного партнёра идёт стабильный поток клиентов каждый месяц. 3−5 новых людей, которые приходят со словами: «Меня Виталий к вам отправил, говорит, вы волшебники».
С кем ещё можно дружить:
Другие фитнес-тренеры (персональные, групповые)
Йога-инструкторы (у йогов тоже бывают зажимы)
Косметологи (часто клиенты спрашивают про массаж лица)
Остеопаты (вы дополняете друг друга)
Главное: не стесняйтесь предлагать. И ищите не просто «партнёров», а людей, которым вы сами нужны (чтобы они стали вашими клиентами тоже).
Способ 4. Правильное сарафанное радио
Все говорят про сарафанку. «Сделай хорошо, и клиент расскажет своим друзьям».
Звучит красиво. Но на практике клиенты почему-то молчат.
Знаете, в чём проблема? Мы просто ждём, что они сами догадаются рекомендовать. А нужно просто попросить.
Как Илья это делает:
После каждого сеанса, если видит, что человеку понравилось (а это обычно видно), он говорит:
"Марина, если вам понравилось, я буду очень рад, если порекомендуете меня друзьям или коллегам, плюс для вас это возможность получить до 2600 ₽ на счет вашего баланса"
Всё. Просто, без давления, с отличным бонусом.
Статистика: примерно 30% клиентов приводят хотя бы одного клиента.
То есть из 10 человек трое приведут кого-то ещё. А эти "кого-то" тоже могут привести своих. Снежный ком.
Лайфхак: Можно сделать красивые визитки (печать стоит копейки) и давать клиентам по 2-3 штуки со словами: "Вот, раздайте, если кому-то понадобится массажист".
Способ 5. Соцсети (ВКонтакте, Telegram) — ваша личная витрина
На старте мы не сразу поняли, как работать с соцсетями. Сначала размещали на страничке своей студии фотографии кабинета, писали «Запись открыта!» — и тишина.
Потом до меня дошло, что люди не хотят рекламу. Они хотят пользу. Причем здесь и сейчас.
Что стала делать:
Когда мы вели группу ВКонтакте активно, я публиковала:
Полезные советы и видео (упражнения для спины, как размять шею за 5 минут и т.д., и т.п.)
Истории клиентов (без имён, конечно)
Ответы на вопросы в комментариях и Direct
Процесс работы (кабинет, подготовка, атмосферу)
Результат: когда был фокус на сообществе ВК, оттуда приходили 3-5 новых клиентов ежемесячно.
Причём это самые лояльные люди. Они уже знали нас по постам, доверяли и приходили с готовностью купить абонемент.
Сейчас мы не ведём группу активно (переключились на другие каналы), но сообщество продолжает работать на нас — люди находят старые посты, читают, пишут.
Что НЕ нужно делать:
❌ Постить каждый день «Запись открыта»
❌ Публиковать только рекламу
❌ Игнорировать вопросы в комментариях
Что НУЖНО:
✅ Давать реальную пользу (советы, упражнения)
✅ Быть живым человеком (с эмоциями, историями, юмором)
✅ Отвечать на сообщения быстро
Частота: 2-3 поста в неделю достаточно.
Способ 6. Локальные чаты и форумы
В каждом районе есть чаты в Telegram или группы ВК типа «Подслушано [район]», «Соседи [район]».
Можно туда зайти и написать: «Делаю массаж недорого, звоните!»
Можно. Но вас забанят через 5 минут.
Как делать правильно:
Станьте экспертом. Когда кто-то задаёт вопрос про здоровье, спину, боли, отвечайте. Давайте советы бесплатно, но с ценностью и экспертностью, так, чтобы вас заметили и захотели заглянуть к вам на страничку. А там уже будет написано, что вы массажист и где вы принимаете.
Пример:
Кто-то пишет: «Девочки, у кого после родов болит поясница? Что делать?»
Вы отвечаете (в теме): «Привет! Это нормально, мышцы перегружены. Попробуйте вот это упражнение [описание]. Если не поможет — можно сделать курс массажа, это реально облегчит. Мы работаем в [район], пишите, если что 🙂»
Через какое-то время люди начнут писать в личку. Потому что вы уже не спамер, а эксперт, который помогает.
Результат: 1-3 клиента в месяц из чатов. Немного, но стабильно. А если вы еще научитесь (или уже умеете) продавать курсы и программы, то стабильная загрузка работой и деньгами вам обеспечена.
Способ 7. Сайты-агрегаторы (Profi.ru, Яндекс.Услуги) — готовые клиенты
Это платформы, где люди ищут специалистов. Они оставляют заявки типа «Нужен массажист на дом», а вы откликаетесь.
Плюсы:
✅ Клиенты уже ищут массажиста (готовые заявки)
✅ Можно собрать первые отзывы
✅ Подходит для старта
Минусы:
❌ Высокая конкуренция (нужно быстро откликаться)
❌ Платформа берёт комиссию (обычно за контакт клиента)
Наш опыт:
Наша первая клиентка из «холодной» аудитории была именно с Profi.ru. Она оставила отличный отзыв и первые 2−3 месяца, пока набирали базу, мы активно пользовались этой площадкой. Откликались на заявки, из них записывались несколько человек.
Потом, когда пошёл поток через другие источники, пользоваться Profi.ru мы перестали. Но на старте это реально помогло.
Важно: Не стоит сидеть только на агрегаторах. Используйте их как дополнение, а основную ставку делайте на бесплатные каналы.
Что делать прямо сейчас: план на неделю
Я знаю, как это бывает. Прочитали статью, вдохновились — и забыли через два дня.
Поэтому вот вам конкретный план на ближайшие 7 дней:
День 1 (сегодня):
Создайте карточки в Яндекс.Картах, Google Maps и 2ГИС
День 2:
Загрузите фото, заполните описание
День 3:
Напишите 5 «потерявшимся» клиентам персональные сообщения
День 4:
Подумайте, кто из ваших знакомых может стать партнёром-рефералом (тренеры, косметологи, йога-инструкторы)
День 5:
Создайте группу ВКонтакте (или Telegram-канал), опубликуйте первый пост с пользой
День 6:
Вступите в 2-3 районных чата, начните отвечать на вопросы
День 7:
Зарегистрируйтесь на Profi.ru, заполните профиль
Через неделю: у вас будет работать минимум 3-4 канала привлечения клиентов.
Через месяц: вы увидите первые результаты (3-10 новых клиентов).
Через 3 месяца: у вас будет стабильный поток и заполненный график.
Главное, что нужно понять
Клиенты не придут сами. Но они обязательно придут, если вы сделаете несколько простых шагов.
Не нужно вкладывать деньги в рекламу на старте (хотя можно, если есть бюджет).
Не нужно быть гуру маркетинга.
Не нужно танцевать с бубном.
Нужно просто взять 2-3 способа из этой статьи и начать применять, последовательно, шаг за шагом.
У вас получится. У нас получилось - наш ежемесячный доход на пике 400 тыс₽+ в студии с одним массажным столом - этому подтверждение. У вас тоже получится.
Что именно сработало у нас, какие ещё есть способы привлечения клиентов, а главное — что со всем этим потом делать для масштаба — всё это в курсе «7 дней — 7 шагов к доходу на массаже».
Что вы получите:
📚 7 подробных видеоуроков — от выбора помещения до плана на 3 месяца
📁 30+ готовых материалов — гайды, скрипты, шаблоны, таблицы
🗺️ Дорожная карта на 90 дней — что делать каждую неделю
💰 План выхода на 100-250 тыс₽/месяц — с конкретными цифрами
🎯 Схемы поиска партнёров — тот самый «хитрый способ» найти фитнес-тренера
📈 Стратегии масштабирования — что делать, когда поток запущен
🔥 Сейчас действуют специальные условия: от 3900₽ вместо 6500₽ до 30 ноября